Conta gov.br – O governo federal anunciou novas medidas para facilitar a recuperação de contas do portal gov.br, utilizado por milhões de brasileiros para acessar serviços públicos digitais. A principal mudança beneficia usuários que perderam ou trocaram de celular e enfrentavam dificuldades para recuperar o acesso à plataforma.
A partir de agora, será possível cadastrar um e-mail exclusivo para a recuperação da conta. Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), a atualização deve reduzir significativamente o tempo necessário para retomar o acesso, que antes podia levar até três dias e agora poderá ser concluído em poucos minutos.
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Nova função amplia segurança e agilidade
O novo recurso estará disponível apenas para quem ativar a verificação em duas etapas, também conhecida como autenticação de dois fatores. O mecanismo adiciona uma camada extra de proteção à conta, exigindo não apenas a senha, mas também um código de confirmação gerado no momento do login.
No caso do gov.br, esse código é emitido diretamente no aplicativo oficial do governo. Com a novidade, o sistema permitirá o uso de dois e-mails diferentes:
• um endereço principal, utilizado para comunicação e recuperação de senha;
• e um segundo e-mail dedicado exclusivamente à verificação em duas etapas e à recuperação de acesso em casos de perda ou troca de aparelho celular.
A medida busca fortalecer a segurança digital dos usuários ao mesmo tempo em que simplifica o processo de recuperação da conta.
Recuperação exigirá reconhecimento facial
Para utilizar o novo sistema de recuperação, o cidadão deverá ter a verificação em duas etapas já habilitada no aplicativo do gov.br. O procedimento começa na tela de autenticação, ao selecionar a opção “estou com dificuldades para gerar o código”.
Durante o processo, será necessário realizar o reconhecimento facial para confirmação da identidade. Depois da validação, o usuário receberá um código no e-mail de recuperação cadastrado, etapa final para retomar o acesso à conta.
Carteira de Identidade Nacional também poderá ser usada
O MGI também reforçou que outra alternativa para agilizar a recuperação da conta é utilizar a Carteira de Identidade Nacional (CIN). Para isso, o aplicativo do gov.br deve estar atualizado e o cidadão precisa ter a versão física do documento em mãos.
A iniciativa faz parte do processo de modernização dos serviços digitais públicos para a ampliação da praticidade para usuários que dependem da plataforma para acessar benefícios, documentos e outros serviços.
(Com informações de g1)
(Foto: Divulgação/Gov.br)
