Informações falsas geradas por IA – A consultoria holandesa KPMG retirou de circulação um relatório sobre inteligência artificial depois que foram identificadas informações falsas geradas por IA no próprio documento. O estudo, que analisava a adoção da tecnologia por empresas ao redor do mundo, apresentava exemplos de aplicações que nunca existiram.
Intitulado “Redefinindo a excelência na era da IA agêntica”, o relatório descrevia supostos casos de uso de inteligência artificial por organizações como o banco suíço UBS, o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido (NHS) e as Ferrovias Federais Suíças (SBB). Segundo o jornal britânico Financial Times, as informações eram falsas ou exageradas.
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Um dos exemplos apontados pelo relatório afirmava que o UBS utilizava agentes de IA em atividades de consultoria de investimentos, gestão de riscos e monitoramento regulatório. Em resposta, o banco declarou que a descrição era “factualmente incorreta”.
De acordo com o Financial Times, outras passagens do documento pareciam ter sido construídas a partir de comunicados reais divulgados pelas organizações citadas. No entanto, as funcionalidades e aplicações de inteligência artificial atribuídas a elas nunca haviam sido anunciadas.
As inconsistências foram identificadas pela GPTZero, empresa especializada em detecção de conteúdo gerado por inteligência artificial. Os pesquisadores concluíram que os exemplos presentes no estudo apresentavam características típicas de alucinações produzidas por modelos de IA, fenômeno em que sistemas geram informações incorretas apresentadas como verdadeiras.
Após a descoberta dos erros, a KPMG informou ao Financial Times que removeu o relatório de seus sites enquanto apura as circunstâncias que levaram à publicação do material.
“Esperamos que todos os nossos funcionários sigam nossas diretrizes sobre o uso responsável da IA, incluindo supervisão humana para validar o conteúdo e verificar fontes independentes”, afirmou um porta-voz da consultoria.
Casos semelhantes em outras consultorias
O episódio não é isolado. No final do ano passado, a consultoria Deloitte enfrentou problemas semelhantes em duas ocasiões.
Em outubro, a empresa renunciou a parte do pagamento recebido do governo australiano após identificar que um relatório continha erros produzidos por IA, incluindo citações, referências e fontes inexistentes.
Pouco tempo depois, em novembro, a Deloitte entregou ao setor público do Canadá outro relatório que também apresentava citações e estudos acadêmicos que não existem.
Os episódios reforçam os desafios relacionados ao uso corporativo da inteligência artificial e destacam a importância da revisão humana e da verificação rigorosa de informações antes da publicação de documentos produzidos com apoio da tecnologia.
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(Com informações de Tecnoblog)
(Foto: Reprodução/Magnific/DilokaStudio)
