Chatbot de IA – O Google começou a implementar uma nova funcionalidade no Google Maps chamada “Ask Maps” (“Pergunte ao Maps”, em tradução livre), que integra a tecnologia de inteligência artificial Gemini ao aplicativo de navegação. O recurso permite que usuários façam perguntas mais complexas dentro da plataforma, indo além das buscas tradicionais por rotas ou endereços.
A novidade faz parte de um movimento mais amplo da empresa para ampliar o uso de inteligência artificial em seu portfólio de produtos. Segundo o Google, a estratégia busca diferenciar o Gemini de possíveis concorrentes e manter os usuários utilizando seus serviços por mais tempo.
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De acordo com a vice-presidente do Google Maps, Miriam Daniel, o novo recurso aparece como um botão dentro do aplicativo. Ao tocá-lo, o usuário pode conversar com um chatbot para realizar perguntas que ultrapassam as consultas tradicionais de navegação.
Entre os exemplos citados pela empresa estão questões como: “Meu celular está acabando a bateria, onde posso carregá-lo sem precisar esperar muito na fila de um café?” ou “Existe uma quadra pública de tênis com iluminação onde eu possa jogar hoje à noite?”.
As respostas são personalizadas com base em pesquisas anteriores e viagens salvas no Google Maps, o que, segundo a empresa, ajuda a transformar planos em ações com mais facilidade.
Em comunicado, o Google afirmou que o Maps passa por uma transformação mais ampla.
“O Google Maps está mudando fundamentalmente o que um mapa pode fazer. Ao reunir o mapa mais atualizado do mundo com nossos modelos Gemini mais capazes, estamos transformando a exploração em uma conversa simples e tornando a direção mais intuitiva do que nunca com nossa maior atualização de navegação em mais de uma década.”
A integração do Gemini ao Maps faz parte da estratégia do Google de incorporar inteligência artificial em diferentes produtos da empresa. A iniciativa busca fortalecer o posicionamento da tecnologia diante da concorrência e aumentar o tempo de uso das plataformas do grupo.
Com mais de 2 bilhões de usuários mensais, o Google Maps é atualmente o aplicativo de navegação mais utilizado no mundo. O serviço completou 20 anos no ano passado.
O Ask Maps começou a ser disponibilizado nesta quinta-feira para usuários nos Estados Unidos e na Índia, em dispositivos Android e iOS. A empresa informou que uma versão para desktop deve chegar em breve.
Durante uma conversa com jornalistas antes do anúncio, executivos do Google disseram que o novo recurso não inclui anúncios neste momento, embora a possibilidade não esteja descartada para o futuro.
Atualmente, o Google Maps gera receita principalmente por meio da venda de publicidade e de posicionamentos promovidos para empresas. O Google também cobra de companhias que utilizam APIs de mapas e dados de localização em seus próprios produtos.
Mesmo assim, o serviço historicamente é visto como um dos produtos menos monetizados da empresa, segundo Brian Nowak, analista do Morgan Stanley, em entrevista à CNBC.
(Com informações de Olhar Digital)
(Foto: Reprodução/Freepik/peachfreepix)
