Proteção de dados – A Microsoft reconheceu a existência de um erro no Microsoft 365 Copilot que possibilita ao assistente de inteligência artificial gerar resumos de e-mails classificados como confidenciais, mesmo quando há políticas de prevenção contra perda de dados (DLP) ativas para resguardar conteúdos sensíveis.
O problema, identificado no fim de janeiro, compromete a capacidade da ferramenta de obedecer às etiquetas de confidencialidade criadas justamente para limitar o acesso automatizado a determinadas informações.
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Segundo o portal Bleeping Computer, a falha foi registrada sob o código CW1226324 e detectada inicialmente em 21 de janeiro. O erro afeta especificamente o recurso de chat de IA disponível na aba de trabalho do Copilot. Com isso, a ferramenta passou a processar e sintetizar mensagens arquivadas nas pastas de Itens Enviados e
Rascunhos, mesmo quando marcadas com rótulos de sensibilidade ativos.
De acordo com o site especializado, a própria Microsoft afirmou que o Copilot está “resumindo mensagens de e-mail, embora essas mensagens tenham um rótulo de sensibilidade aplicado e uma política de DLP configurada”. A companhia atribui o problema a uma falha no código, que estaria permitindo que conteúdos protegidos fossem capturados e analisados pela IA, burlando os mecanismos de bloqueio.
A empresa informou ainda que iniciou, no começo deste mês, a distribuição de uma atualização corretiva. Até a última quarta-feira, seguia acompanhando a implementação da solução e mantendo contato com parte dos usuários impactados para confirmar a eficácia do ajuste.
Apesar de confirmar o incidente, a Microsoft não detalhou um prazo definitivo para a normalização completa do serviço, tampouco revelou quantos clientes corporativos ou organizações foram afetados. A companhia declarou apenas que o alcance do problema pode ser revisto conforme as investigações avancem.
Internamente, o episódio foi classificado como um “aviso”, categoria normalmente aplicada a falhas de serviço consideradas de impacto restrito.
O Copilot Chat é um recurso de conversação com IA sensível ao contexto, que possibilita interação com agentes inteligentes. A funcionalidade passou a ser oferecida em aplicativos como Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote para clientes corporativos pagos do Microsoft 365 a partir de setembro de 2025.
(Com informações de TecnoBlog)
(Foto: Reprodução/Freepik/Gray StudioPro)
